La Cambra de Comerç de Terrassa va obtenir la certificació del
Sistema de Gestió de la Qualitat segons la Norma ISO 9001 a l’any
1999 i el sistema Sistema de Gestió del Medi Ambient segons la Norma
ISO 14001 a l’agost de 2005.
POLÍTICA DE LA QUALITAT I DEL MEDI AMBIENT
La CAMBRA OFICIAL DE COMERÇ I INDÚSTRIA DE TERRASSA dedica la seva
activitat a:
VETLLAR PER LES PERSPECTIVES DE L’ÀREA DE TERRASSA COM A ZONA
ECONÒMICA AMB IDENTITAT PRÒPIA, BUSCANT EL DESENVOLUPAMENT ECONÒMIC DE
LA ZONA.
VETLLAR PELS INTERESSOS GENERALS DE LES EMPRESES DE LA DEMARCACIÓ A
CURT, MIG I LLARG TERMINI.
DONAR SERVEIS A LES EMPRESES D’ACORD AMB LES OBLIGACIONS LEGALS EN
L’ÀMBIT DE LA PROMOCIÓ DE LA INTERNACIONALITZACIÓ I LA FORMACIÓ.
OFERIR SERVEIS PERMANENTMENT ADAPTATS A LES NECESSITATS DE LES
EMPRESES, EN ELS ÀMBITS DE LA INFORMACIÓ, L’ASSESSORAMENT, LA
FORMACIÓ, LA PROMOCIÓ EMPRESARIAL I LES TRAMITACIONS.
La Cambra desenvolupa totes les seves activitats de forma respectuosa
amb el Medi Ambient, fomentant la cultura Mediambiental entre els seus
clients, col•laboradors i la societat en general.
El seu Comitè Executiu declara com a objectius estratègics de la seva
gestió els següents:
Assolir la plena satisfacció del client, entenent com a tal les
empreses de la demarcació de la Cambra i la societat en general.
Garantir la contínua adaptació de l’oferta de serveis a les
necessitats dels clients i de l’entorn socioeconòmic de la Cambra.
Mantenir un alt grau d’innovació en el desenvolupament de nous
productes o serveis.
Identificar, avaluar i mesurar de forma permanent els aspectes
ambientals derivats de les nostres activitats, per tal de minimitzar
l’impacte que aquestes puguin ocasionar a l’entorn.
Situar la imatge de la Cambra com a referent davant la societat en les
activitats d’atenció al client, prestació de serveis i protecció del
medi ambient, amb un alt nivell d’ ètica empresarial.
Respecte meticulós a la normativa legal aplicable a les activitats de
La Cambra, tant en l’àmbit de la prestació de serveis com en la
protecció del medi ambient.
Prevenir la contaminació ambiental i avaluar els riscos potencials.
Assegurar la viabilitat econòmica a llarg termini amb la finalitat de
mantenir un projecte empresarial amb identitat pròpia.
Aconseguir que la relació de la Cambra amb les persones que integren
els seus òrgans de govern, professionals i col•laboradors externs,
representi un al•licient personal i professional.
Per assolir aquests objectius, és política del Comitè Executiu de la
Cambra liderar i impulsar l’execució de les següents accions:
Establir i mantenir un Sistema de Gestió de la Qualitat i del Medi
Ambient efectiu i eficaç, perfectament harmonitzat amb la resta de les
seves funcions i orientat a la millora contínua.
En l’àmbit de l’ esmentat Sistema, la determinació de la conformitat
dels requeriments contractuals i normatius estarà sempre recolzada en
resultats i evidències objectives.
Establir mètodes de seguiment i control dels aspectes ambientals i de
la satisfacció dels clients, determinant les mesures més adients per
tal d’assegurar la millora contínua d’aquests aspectes, en el marc del
sistema de gestió de La Cambra
Assegurar que tant el personal com els col•laboradors estan totalment
familiaritzats amb els Objectius, la Política i la cultura de Qualitat
i Medi Ambient de la Cambra, a través de programes de formació i
sensibilització.
Assegurar que la present política així com els objectius en matèria de
qualitat que d’ella se’n derivin son revisats amb la freqüència
necessària per garantir la seva adequació a les necessitats dels
nostres clients.
El Sistema de Gestió de la Qualitat i del Medi Ambient de la CAMBRA
DE COMERÇ I INDÚSTRIA DE TERRASSA es basa en els requeriments de les
normes UNE-EN-ISO 9001:2000, UNE-EN-ISO 14001:2004 i EMAS II.
Manual de Bones Pràctiques de Gestió Empresarial per a la pime
